面对突如其来的新型冠状病毒肺炎疫情，我省社会各界迅速响应，众志成城，筑起了一道道坚固的疫情防控战线。在这股强大的战疫洪流中，家政服务行业这支力量，以其特有的方式，在后方保障民生、支援前线，书写了感人至深的抗疫篇章。
一、 闻令而动，筑牢家庭防线
疫情就是命令，防控就是责任。全省家政服务企业和从业人员坚决落实省委省政府决策部署，将防控措施落实到每一户服务家庭。各家政公司迅速组织线上培训，普及疫情防控知识，要求从业人员严格做好个人防护，每日健康监测，持健康码上岗。服务过程中，佩戴口罩、手套，勤消毒、勤通风成为“新行规”。许多家政员主动学习家庭消杀技能，为所服务的家庭，特别是家中有老人、婴幼儿或体弱成员的家庭，提供了专业、细致的清洁消毒服务，有效切断了病毒在家庭环境中的潜在传播链，成为千家万户信赖的“安全卫士”。
二、 勇担责任，支援抗疫一线
在疫情防控最吃劲的关键阶段，我省多地家政服务组织和人员展现出强烈的社会责任感。多家大型家政企业组织志愿者队伍，奔赴社区、交通卡点，协助开展体温测量、信息登记、秩序维护等工作。部分具备专业护理技能的家政员，特别是来自养老护理、母婴护理领域的从业人员，积极响应号召，经过严格筛选和防护培训后，为部分隔离点、有特殊需求的家庭提供了必要的临时生活照料和支持，缓解了特殊时期一线抗疫人员及部分家庭的后顾之忧。
三、 创新服务，保障民生所需
疫情导致部分居民外出采购不便，对居家保洁、老人照护、婴幼儿看护的需求更加迫切。我省家政服务业迎难而上，积极探索“无接触服务”、“线上预约”、“健康认证”等新模式。通过电话、微信、专属APP等渠道，实现服务需求对接和健康信息透明化。部分家政企业还与社区、商超合作，为居民，尤其是独居老人、困难家庭，提供代购生活物资、送药上门等延伸服务，将温暖送至家门口。对于因疫情暂停入户服务的客户，许多家政员通过视频连线等方式，远程指导家庭清洁、婴儿护理、营养配餐等，确保服务不断线、关爱不隔离。
四、 守望相助，共渡行业难关
疫情给家政服务业也带来了严峻挑战，业务量波动、人员流动受限、运营成本压力增大。我省相关部门及时出台扶持政策，通过减税降费、租金减免、稳岗补贴等方式，帮助家政企业纾困。行业协会牵头，组织线上交流，分享防疫经验与转型策略，鼓励企业苦练内功，加强员工线上技能培训，提升专业化水平。广大家政员与企业同舟共济，相互理解支持，共同维护了行业的稳定和持续发展的希望。
从细致入微的家庭防护，到挺身而出的社区支援，再到灵活应变的服务创新，我省家政服务业在抗击疫情的斗争中，用实际行动诠释了“服务为民”的初心与担当。他们或许不在救治病患的最前沿，却在保障社会基本运转、守护万千家庭安康的后方，默默贡献着不可或缺的力量。这股来自“小家”服务的涓涓细流，汇聚成了全省“大家”众志成城、共战疫魔的磅礴合力，为我省打赢疫情防控阻击战提供了坚实的民生保障和温暖的社会支持。
